Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 0ev88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 0ev88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây — bao gồm cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền lợi của bạn khi…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật
0ev88 Quy định sử dụng dịch vụ tại 0ev88
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng trong cách 0ev88 vận hành. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP mỗi khi có thay đổi thông tin quan trọng như số ví hay mật khẩu. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo pháp luật.

Mã hoá SSL

Toàn bộ thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá. Không có dữ liệu thanh toán nào được lưu dưới dạng văn bản thông thường.

Xác minh OTP

Mỗi lần thay đổi ví liên kết hoặc cập nhật mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc huỷ liên kết ví? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội ngũ xác minh sẽ xử lý sau khi xác thực danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc yêu cầu xử lý tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu hồ sơ — phù hợp cho khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch cần xác minh.

Telegram

Kênh liên lạc phụ dành cho các câu hỏi chung về quy định tài khoản, thanh toán ZaloPay, Viettel Money hoặc cập nhật chính sách mới nhất.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch tại 0ev88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 0ev88 tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã đăng ký trên tài khoản của bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, bạn mặc nhiên đồng ý với phiên bản mới.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện gian lận, thông tin đăng ký sai lệch, hoặc vi phạm điều khoản. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ xác minh sẽ xác thực danh tính của bạn trước khi xử lý. Thời gian hoàn thành phụ thuộc vào loại yêu cầu và khối lượng hồ sơ cần kiểm tra.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút số dư còn lại theo quy trình xác minh tài khoản.