Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
0ev88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu và giao dịch của bạn luôn an toàn, từ xác thực đăng nhập đến quản lý cookie và thời hạn lưu trữ dữ liệu.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh. Bạn nhập mã để xác nhận trước khi vào tài khoản.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã công bố.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản và kỹ thuật hệ thống mới có quyền xem thông tin của bạn, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và chúng tôi xác nhận ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email đăng ký tài khoản, nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi qua email đó.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử bạn dùng để nạp rút, chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có gì ngoài những gì cần để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật.

Có. Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu đang lưu về email đăng ký của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ bằng địa chỉ đã đăng ký hoặc dùng live chat, chọn mục 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận xóa dữ liệu qua email.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi thấy khu vực nào của trang được dùng nhiều. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bất kể bạn dùng thiết bị nào để vào tài khoản.